Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgaberichtlinie

Wir bei Adore möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Falls ein Kleidungsstück nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es unter den folgenden Bedingungen retournieren:

1. Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

2. Bedingungen für Rückgaben

Retouren werden nur akzeptiert, wenn die Kleidung:

ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand ist,
alle Originaletiketten und Verpackung enthält,
frei von Gerüchen, Flecken, Haaren oder sonstigen Gebrauchsspuren ist.

Bitte probiere Artikel nur auf sauberen Flächen und ohne Parfüm oder Make-up an.

3. Ausgeschlossene Artikel

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Individuelle Anfertigungen auf Kundenwunsch (z. B. Maßanfertigungen, personalisierte Produkte)
Unterwäsche und Bademode, sofern die Hygienesiegel entfernt wurden
Sale-/Reduzierte Artikel, wenn dies beim Kauf entsprechend angegeben war

Bitte beachte: Bei individuell für dich gefertigten Artikeln ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.

3. Ausgeschlossene Artikel

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Individuelle Anfertigungen auf Kundenwunsch (z. B. Maßanfertigungen, personalisierte Produkte)
Unterwäsche und Bademode, sofern die Hygienesiegel entfernt wurden
Sale-/Reduzierte Artikel, wenn dies beim Kauf entsprechend angegeben war

Bitte beachte: Bei individuell für dich gefertigten Artikeln ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich.

4. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht erstattet.